Di Sakura138, privasi bukan sekadar formalitas. Kami merancang sistem perlindungan data dari awal dengan enkripsi berlapis, kebijakan akses ketat, dan komitmen penuh bahwa informasi pribadimu tidak pernah dijual atau disalahgunakan.
Enam pilar utama yang menjadi fondasi sistem perlindungan data dan privasi member Sakura138 setiap harinya.
Setiap data yang berpindah antara perangkatmu dan server Sakura138 dienkripsi menggunakan standar SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan internasional terkemuka.
Data pribadi member disimpan di server yang terpisah dari data operasional platform. Setiap entri data dienkripsi secara individual sehingga bahkan akses internal pun sangat terbatas dan terkontrol ketat.
Sakura138 tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukarkan data pribadi member kepada pihak manapun untuk kepentingan komersial. Informasimu hanya digunakan untuk keperluan operasional platform yang telah disepakati.
Proses verifikasi KYC di Sakura138 dilakukan melalui jalur aman yang terenkripsi. Dokumen yang kamu unggah disimpan sesuai standar keamanan dokumen keuangan dan hanya diakses oleh tim verifikasi berlisensi.
Sakura138 mendukung autentikasi dua faktor (2FA) untuk melindungi Akun member dari akses tidak sah. Lapisan keamanan ekstra ini memastikan hanya kamu yang bisa mengakses Akun — bahkan jika kata sandi bocor sekalipun.
Setiap login, Penarikan, dan perubahan data Akun dicatat dengan timestamp lengkap. Sistem pemantauan real-time kami mendeteksi aktivitas mencurigakan secara otomatis dan segera mengirimkan notifikasi ke email terdaftarmu.
Untuk memberikan layanan gaming online yang aman, terpercaya, dan personal di Sakura138, kami perlu mengumpulkan beberapa kategori informasi dari member. Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan tidak lebih dari apa yang diperlukan untuk menjalankan platform dengan baik.
a. Data yang kamu berikan secara langsung:
b. Data yang dikumpulkan secara otomatis:
c. Data dari pihak ketiga yang sah:
Data yang dikumpulkan Sakura138 digunakan secara bertanggung jawab dan terbatas hanya untuk tujuan-tujuan berikut yang berhubungan langsung dengan layanan platform:
| Tujuan Penggunaan | Data yang Digunakan |
|---|---|
| Pendaftaran & manajemen Akun | Nama, email, tanggal lahir, nomor telepon |
| Verifikasi identitas (KYC) | Nama, tanggal lahir, dokumen foto ID |
| Pemrosesan Deposit & Penarikan | Informasi rekening bank / dompet digital, riwayat transaksi |
| Pencegahan penipuan & keamanan | Alamat IP, perangkat, pola login, riwayat transaksi |
| Layanan pelanggan & dukungan CS | Email, nomor telepon, riwayat interaksi CS |
| Personalisasi pengalaman bermain | Riwayat permainan, preferensi game, pola aktivitas |
| Komunikasi promosi & bonus | Email, preferensi komunikasi (hanya dengan izin) |
| Kepatuhan hukum & regulasi | Semua data yang relevan sesuai permintaan otoritas |
Sakura138 memproses data pribadi member berdasarkan dasar hukum yang sah sesuai regulasi perlindungan data yang berlaku. Berikut adalah dasar hukum yang kami gunakan untuk setiap aktivitas pemrosesan data:
Sakura138 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak manapun. Namun, dalam beberapa situasi tertentu yang diperlukan untuk menjalankan layanan, kami mungkin berbagi data dengan pihak ketiga yang terpilih dan terpercaya, dengan batasan yang ketat:
Sakura138 menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau penghapusan yang tidak disengaja. Sistem keamanan kami dirancang dengan pendekatan "defense in depth" — berlapis-lapis sehingga satu titik lemah tidak akan mengkompromikan keseluruhan sistem.
Sakura138 menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk memastikan platform berjalan dengan lancar, mengingat preferensimu, dan memahami cara member berinteraksi dengan layanan kami. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang jenis cookies yang kami gunakan:
Kamu dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser-mu. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookies esensial akan mempengaruhi fungsi dasar platform, termasuk kemampuan login ke Akun.
Sakura138 menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku. Berikut adalah kebijakan retensi data kami:
| Jenis Data | Periode Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data Akun aktif | Selama Akun aktif | Diperlukan untuk layanan berkelanjutan |
| Riwayat transaksi | 5 tahun setelah transaksi | Kewajiban hukum & audit keuangan |
| Dokumen KYC | 5 tahun setelah penutupan Akun | Regulasi anti pencucian uang (APU) |
| Log komunikasi CS | 2 tahun setelah interaksi terakhir | Resolusi sengketa & peningkatan layanan |
| Data cookies analitik | 13 bulan | Analisis tren penggunaan tahunan |
| Log keamanan / audit | 3 tahun | Investigasi keamanan & forensik digital |
| Akun tidak aktif (>12 bulan) | Notifikasi → 90 hari → hapus | Kebijakan akun tidak aktif Sakura138 |
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen menggunakan metode penghapusan data yang aman (secure deletion) yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.
Sebagai member Sakura138, kamu memiliki hak-hak yang jelas atas data pribadi yang kami kelola. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan proses yang mudah dan transparan.
Kamu berhak meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentangmu. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam 30 hari kerja.
Jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya segera melalui dashboard Akun atau CS.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu, kecuali data yang wajib kami simpan sesuai kewajiban hukum yang berlaku.
Dalam situasi tertentu, kamu berhak meminta kami membatasi cara kami memproses data pribadimu sementara permasalahan sedang diselesaikan.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain jika diperlukan.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data yang didasarkan pada kepentingan sah kami, termasuk penggunaan data untuk komunikasi pemasaran.
Cara mengajukan permohonan hak data:
Kirimkan permintaanmu melalui Live Chat 24/7 atau email ke [email protected] (tampilkan sebagai teks biasa). Jelaskan hak yang ingin kamu gunakan dan data yang dimaksud.
Untuk melindungi keamananmu, kami akan memverifikasi identitasmu sebelum memproses permintaan. Proses ini biasanya memerlukan konfirmasi melalui email terdaftar.
Sakura138 akan memproses permintaanmu dalam waktu 30 hari kalender. Untuk kasus yang kompleks, kami dapat memperpanjang waktu hingga 60 hari dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
Setelah permintaan diproses, kamu akan menerima konfirmasi tertulis tentang tindakan yang telah diambil beserta penjelasan jika ada bagian permintaan yang tidak dapat dipenuhi.
Sebagai platform gaming online yang beroperasi secara internasional, Sakura138 mungkin mentransfer data pribadi member ke server atau mitra yang berlokasi di luar Indonesia. Kami memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai:
Sakura138 adalah platform gaming online yang hanya ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami sangat serius dalam melindungi privasi anak-anak dan remaja di bawah umur.
Sakura138 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami, perkembangan teknologi, perubahan regulasi, atau perbaikan layanan. Setiap pembaruan akan ditangani dengan cara berikut:
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak datamu sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, tim privasi Sakura138 siap membantu kapan saja. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dengan serius dan tepat waktu.
Untuk permohonan resmi terkait hak data (akses, koreksi, penghapusan, portabilitas), disarankan untuk menghubungi kami melalui email dengan subjek "Permohonan Hak Data Pribadi" agar permintaanmu langsung diteruskan ke tim yang berwenang.